Canvis en la programació
- BCN Clàssics es reserva el dret de modificar la programació, dates, horaris, programes i artistes, ja sigui a petició dels artistes o si algun fet aliè a la seva voluntat ho fa imprescindible. Si un artista es veiés impossibilitat d’oferir el seu concert en la data prevista, BCN Clàssics buscarà una substitució de qualitat equivalent. Si això no fos possible, es fixarà una data alternativa o, en darrer terme, es cancel·larà el concert.
Reemborsament de localitats
- La cancel·lació d’un concert serà l’única causa admissible per a la devolució de l’import de les localitats. Per a altres supòsits, BCN Clàssics no retornarà l’import de les entrades. Segons els casos, podrà bescanviar-les per xecs del mateix import que es podran utilitzar en altres concerts del cicle.
Preus de les localitats
- La dinàmica dels preus dels concerts i les tarifes de la temporada poden fluctuar a l’alça o a la baixa en funció de l’ocupació de la sala.
- Els preus de les entrades ja incorporen l’IVA del 10%, però no inclouen les despeses de gestió, que s’aplicaran al moment de fer el pagament.
- L’organització es reserva el dret d’aplicar comissions de venda per despeses de gestió en els canals de venda que consideri pertinents i en la reimpressió d’entrades.
- La comissió de venda es grava sobre el procés de compra i és un cost independent al de l'entrada del concert. La venda està subjecta a comissions aplicades pel proveïdor del sistema de ticketing i les entitats bancàries que hi operen. En cas de cancel·lació de concerts, es retornarà el cost del ticket però romandran les despeses de gestió derivades de l'operació de compra que es realitzà en el seu dia. Cost independent al gaudi o reserva de l'entrada del concert.
- La informació de l’activitat en el sistema de venda és orientativa. El comprador accepta les condicions de la localitat en el moment de realitzar la compra.
- Els descomptes no són acumulables.
- BCN Clàssics no es fa responsable de l’autenticitat, preu o condicions de les entrades comercialitzades a través de portals dedicats a la revenda d’entrades.
Canvi en les localitats
- Per causes necessàries a l’organització, tècniques i de producció es podrà reubicar el públic en localitats d’altres zones de categoria igual o superior.
- La informació sobre la visibilitat en el sistema de venda és orientativa.
- L’espectador ha d’ocupar exclusivament el seient que indica la seva localitat. No es permet estar de peu dret ni canviar de localitat durant el concert.
- En cas de que un espectador ocupi una localitat que no correspon a l’entrada de que disposa, la sala es reserva el dret d’admissió.
Impressió de les localitats
- Els clients poden imprimir les seves entrades, incloses les del seu abonament, a través del web bcnclassics.cat (Zona Personal).
Abonaments
- BCN Clàssics es reserva el dret d’anul·lar o denegar la renovació d’abonaments per causes disciplinàries, organitzatives o per falta de pagament d’algun dels terminis.
- Si l’abonament es paga fraccionadament, l’incompliment de pagament d’un termini provocarà el cobrament íntegre de tot l’abonament, a més de les despeses bancàries. Cal tenir l’abonament domiciliat en compte corrent.
Puntualitat i accessos
- Es prega puntualitat. Un cop començat el concert no es permetrà l’accés a la sala.
Gravacions i fotografies
- No és permès de fotografiar, filmar ni gravar cap espectacle.
Silenci
- Els mòbils i altres aparells s’hauran de silenciar abans d’entrar a la sala i caldrà rebaixar al màxim la intensitat de les pantalles.
- Es prega als espectadors que evitin sorolls, com ara estossecs, durant les representacions.
Menors
- Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’un adult.
- En els concerts, només poden accedir a la sala els majors de 5 anys.
- Es recomana que els menors estiguin en llotges o en localitats de passadís lateral de platea per si cal que surtin de la sala.
- Així mateix també es recomana no anar a pisos alts amb menors, especialment a les primeres fileres.
Aliments i begudes
No està permès entrar al recinte amb begudes o menjar, les consumicions s’han de realitzar exclusivament als espais habilitats.
Personal d'atenció a l'espectador
El personal d’atenció a l’espectador és l’encarregat de vetllar pel compliment de la normativa. Conserveu l’entrada i mostreu-la al personal quan sigui requerit.
Animals
- Llevat de gossos d'assistència, no poden entrar animals.
Objectes perillosos
- És prohibit d’entrar amb objectes considerats perillosos.
Servei d’atenció a l’espectador i l’abonat
933426175
contacte@bcnclassics.cat