Cambios en la programación
- BCN Clàssics se reserva el derecho a modificar la programación, fechas, horarios, programas y artistas, ya sea a petición de los artistas o si algún hecho ajeno lo hace imprescindible. Si un artista se viera con la imposibilidad de ofrecer su concierto en la fecha prevista, BCN Clàssics buscará una sustitución de calidad equivalente. Si eso no fuera posible, se fijará una fecha alternativa o, en última instancia, se cancelará el concierto.
Reembolso de localidades
- La cancelación de un concierto será la única causa admisible para la devolución del importe de las localidades. Para otros supuestos, BCN Clàssics no devolverá el importe de las entradas. Según los casos, podrá canjearlas por cheques del mismo importe que se podrán utilizar en otros conciertos del ciclo.
Precio de las localidades
- La dinámica de los precios de los conciertos y las tarifas de la temporada pueden fluctuar al alza o a la baja en función de la ocupación de la sala.
- Los precios de las entradas ya incorporan el IVA del 10%, pero no incluyen los gastos de gestión, que se aplicarán en el momento de realizar el pago.
- La organización se reserva el derecho de aplicar comisiones de venta para gastos de gestión en los canales de venta que considere pertinentes y en la reimpresión de entradas.
- La comisión de venta se graba sobre el proceso de compra y es un coste independiente al de la entrada del concierto. La venta está sujeta a comisiones aplicadas por el proveedor del sistema de ticketing y las entidades bancarias que operan. En caso de cancelación de conciertos, se devolverá el coste del ticket, pero permanecerán los gastos de gestión derivados de la operación de compra que se realizó en su día. Coste independiente al disfrute o reserva de la entrada del concierto.
- La información de la actividad en el sistema de venta es orientativa. El comprador acepta las condiciones de la localidad en el momento de realizar la compra.
- Los descuentos no son acumulables.
- BCN Clàssics no se hace responsable de la autenticidad, precio o condiciones de las entradas comercializadas a través de portales dedicados a la reventa de entradas.
Cambio en las localidades
- Por causas necesarias a la organización, técnicas y de producción se podrá reubicar al público en localidades de otras zonas de categoría igual o superior.
- La información sobre la visibilidad en el sistema de venta es orientativa.
- El espectador tiene que ocupar exclusivamente el asiento que indica su localidad. No se permite estar en pie ni cambiar de localidad durante el concierto.
- En el caso que un espectador ocupe una localidad que no corresponde a la entrada de la que dispone, la sala se reserva el derecho de admisión.
Impresión de las localidades
- Los clientes pueden imprimir sus entradas, incluso las de su abono, a través de la web bcnclassics.cat (Zona Personal).
Abonos
- BCN Clàssics se reserva el derecho de anular o denegar la renovación de abonos por causas disciplinarias, organizativas o por falta de pago de alguno de los plazos.
- Si el abono se paga fraccionadamente, el incumplimiento de pago de un plazo provocará el cobro íntegro de todo el abono, además de los gastos bancarios. Es necesario tener el abono domiciliado en la cuenta corriente.
Puntualidad y accesos
- Se ruega puntualidad. Una vez empezado el concierto no se permitirá el acceso a la sala.
Grabaciones y fotografías
- No se permite fotografiar, filmar ni grabar ningún espectáculo.
Silencio
- Los móviles y otros aparatos se tendrán que silenciar antes de entrar en la sala y rebajar al máximo la intensidad de las pantallas.
- Se ruega a los espectadores que eviten ruidos, como golpes de tos, durante las representaciones.
Menores
- Los menores de 14 años tienen que ir acompañados de un adulto.
- En los conciertos, solo pueden acceder a la sala los mayores de 5 años.
- Se recomienda que los menores estén en palcos o en localidades de pasillo lateral de platea por si es necesario que salgan de la sala.
- Así mismo, se recomienda no ir a pisos altos con menores, especialmente en las primeras filas.
Alimentos y bebidas
No está permitido entrar en el recinto con bebidas o comida, las consumiciones se tienen que realizar exclusivamente en los espacios habilitados.
Personal de atención al espectador
El personal de atención al espectador es el encargado de velar por el cumplimiento de la normativa. Conservad la entrada y mostradla al personal cuando se requiera.
Animales
- A excepción de perros de asistencia, no pueden entrar animales
Objetos peligrosos
- Está prohibido entrar con objectos considerados peligrosos.
Servicio de atención al espectador y al abonado
933426175
contacte@bcnclassics.cat